Maison de la randonnée en Vanoise

Les prestations d’accompagnements de randonnées en montagne sont réalisées par des professionnels titulaires d’un BE ou DE d’alpinisme AMM titulaire d’une carte professionnelle en cours de validité et de leur assurance en responsabilité civile professionnelle obligatoire.

En réservant une randonnée, vous comprenez que :
les accompagnateurs en montagne de la Maison de la randonnée en Vanoise puissent se réserver le droit d’annuler une réservation ou de modifier, d’adapter un itinéraire; vous acceptez que ce choix puisse se faire d’une manière unilatérale sous la seule décision de votre Accompagnateur en Montagne, notamment pour des raisons de sécurité liées à des conditions météorologiques ou nivologique défavorables,  à un nombre de participant minimum non atteint, un nombre de participant trop important ou selon la condition physique ou un équipement non adapté du ou d’un des client du groupe de randonneurs encadrés.

En cas d’annulation du fait de la Maison de la Randonnée en Vanoise :
Cette dernière remboursera intégralement le montant de la réservation versée au client.
Le client comprend, qu’il renonce à toutes demandes d’indemnités quelle qu’en soit la nature envers la Maison de la Randonnée en Vanoise ou un de ses accompagnateurs en montagne pour annulation de prestation.

Médiation de la consommation :
Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges :
Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux
mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à
compter de la réclamation initiale.
Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l’adresse suivante : www.mcpmediation.org ou par courrier MÉDIATION DE LA
CONSOMMATION & PATRIMOINE – 12 Square Desnouettes – 75015 PARIS

Taux des pénalités applicables à compter du 11 septembre 2022 :
en l’absence de paiement à cette date d’échéance : 11,5 %
Indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement : 40 euros.